Termini di Servizio

Accedendo o utilizzando i servizi Shotless (i "Servizi"), accetti di essere vincolato da questi Termini di Servizio ("Termini"). Questi Termini costituiscono un accordo legalmente vincolante tra te e Shotless Ltd., con sede legale in 97M Simeonovsko Shose Blvd., Sofia, Bulgaria (ID Azienda: 208664261).

Se non accetti questi Termini, ti preghiamo di non utilizzare i nostri Servizi. Se stai utilizzando i Servizi per conto di un'azienda o organizzazione, dichiari di avere l'autorità di vincolare tale entità a questi Termini.

Shotless fornisce servizi di fotografia di prodotto e creazione di contenuti visivi basati su AI. I nostri Servizi includono:

• Trasformare foto prodotto fornite dal cliente in visual di marketing professionali
• Creare immagini lifestyle e contestuali di prodotto
• Produrre brevi video di prodotto
• Fornire molteplici variazioni di sfondo e opzioni di stile

Tutti i risultati sono creati utilizzando una combinazione di tecnologie di intelligenza artificiale ed editing umano professionale per garantire la qualità.

Effettuare Ordini:

• Gli ordini possono essere effettuati tramite il nostro sito web o contattando direttamente il nostro team
• Tutti gli ordini richiedono il pagamento anticipato a meno che non sia diversamente concordato per iscritto
• I prezzi sono mostrati in EUR e includono le tasse applicabili dove richiesto

Termini di Pagamento:

• Il pagamento è dovuto alla conferma dell'ordine
• Accettiamo le principali carte di credito e bonifici bancari
• L'elaborazione del pagamento è gestita da fornitori terzi sicuri

Prezzi:

• Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi con ragionevole preavviso
• I prezzi quotati sono validi per 30 giorni salvo diversa indicazione
• I progetti personalizzati saranno quotati caso per caso

Consegna Standard:

• Progetti Starter: 48 ore dalla conferma dell'ordine
• Progetti Growth e Pro: 5 giorni lavorativi
• Progetti Partnership: Come concordato nell'accordo di servizio

Consegna Express:

• Consegna 24 ore disponibile con un supplemento del 30%

Note Importanti:

• I tempi di consegna iniziano dopo che abbiamo ricevuto tutti i materiali richiesti (foto, brief, linee guida del brand)
• Le tempistiche indicate sono obiettivi, non garanzie, e potrebbero essere influenzate dalla complessità del progetto
• Comunicheremo proattivamente se sono previsti ritardi

I Tuoi Contenuti:

• Mantieni la piena proprietà delle foto originali e dei materiali che fornisci
• Inviando contenuti, ci concedi una licenza non esclusiva per utilizzarli esclusivamente per fornire i Servizi
• Dichiari di avere tutti i diritti necessari sui contenuti che invii

I Nostri Risultati:

• Al completamento del pagamento, ricevi una licenza perpetua, mondiale e commerciale per utilizzare i contenuti creati
• Puoi editare, modificare e adattare i risultati per i tuoi scopi aziendali
• Puoi utilizzare i risultati per la rivendita dei tuoi prodotti (es. su piattaforme e-commerce)
• NON puoi rivendere i risultati stessi come asset digitali autonomi

Diritti Portfolio:

• Ci riserviamo il diritto di utilizzare i lavori completati nel nostro portfolio, materiali di marketing e case study
• Questo ci aiuta a dimostrare le nostre capacità a potenziali clienti
• Se richiedi riservatezza, ti preghiamo di discuterne prima di effettuare l'ordine

Policy Revisioni:

• I cicli di revisione sono inclusi come specificato nel piano selezionato
• Starter: 1 revisione | Growth: 2 revisioni | Pro: 10 revisioni
• Le revisioni devono essere richieste entro 14 giorni dalla consegna

Garanzia di Soddisfazione:

• Se non sei soddisfatto del risultato finale dopo aver utilizzato tutte le revisioni incluse, puoi richiedere un rimborso completo
• Le richieste di rimborso devono essere effettuate entro 30 giorni dalla consegna finale
• I rimborsi richiedono accordo reciproco e vengono elaborati sul metodo di pagamento originale o su un conto bancario specificato
• I rimborsi non sono disponibili per lavori già pubblicati o utilizzati commercialmente

Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio per contenuti che:

• Promuovono attività o prodotti illegali
• Contengono o promuovono armi, munizioni o esplosivi
• Contengono contenuti per adulti/pornografici
• Promuovono incitamento all'odio, discriminazione o violenza
• Violano i diritti di proprietà intellettuale di terzi
• Contengono prodotti contraffatti o fraudolenti
• Violano qualsiasi legge o regolamento applicabile

Se vengono scoperti contenuti proibiti dopo l'inserimento dell'ordine, potremmo terminare il progetto senza rimborso.

Disclaimer:

I nostri Servizi sono forniti "così come sono" senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite.

Limitazione:

• Shotless non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi
• La nostra responsabilità totale per qualsiasi reclamo derivante dai Servizi non supererà l'importo pagato per il progetto specifico
• Non siamo responsabili per come utilizzi i risultati dopo la consegna

Eccezioni:

Nulla in questi Termini limita la responsabilità per frode, grave negligenza o qualsiasi responsabilità che non può essere esclusa per legge.

Nessuna delle parti sarà responsabile per inadempimento o ritardo nell'esecuzione dovuto a circostanze al di fuori del ragionevole controllo, inclusi ma non limitati a:

• Disastri naturali
• Guerra, terrorismo, disordini civili
• Azioni o regolamenti governativi
• Pandemie o emergenze sanitarie pubbliche
• Guasti Internet o infrastrutturali
• Interruzioni di fornitori di servizi terzi

In tali eventi, le tempistiche saranno estese di un periodo ragionevole, e comunicheremo prontamente eventuali impatti sul tuo progetto.

Da parte Tua:

• Puoi annullare un ordine prima dell'inizio dei lavori per un rimborso completo
• L'annullamento dopo l'inizio dei lavori potrebbe comportare addebiti parziali basati sul lavoro completato

Da parte Nostra:

• Ci riserviamo il diritto di rifiutare o terminare i servizi per violazione di questi Termini
• Possiamo terminare per mancato pagamento o invio di contenuti proibiti
• Forniremo preavviso e opportunità di rimedio dove ragionevole

Legge Applicabile:

Questi Termini sono regolati dalle leggi della Repubblica di Bulgaria.

Processo di Risoluzione delle Controversie:

1. Negoziazione: Ti incoraggiamo a contattarci prima per risolvere eventuali problemi in modo informale

2. Mediazione: Se la risoluzione informale fallisce, le controversie possono essere sottoposte a mediazione

3. Arbitrato: Le controversie non risolte saranno risolte tramite arbitrato vincolante a Sofia, Bulgaria, secondo le regole della Camera di Commercio e Industria Bulgara

La lingua dell'arbitrato sarà bulgaro o inglese, come concordato dalle parti.

Potremmo aggiornare questi Termini di tanto in tanto. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email o avviso prominente sul nostro sito web. L'uso continuato dei Servizi dopo le modifiche costituisce accettazione dei Termini aggiornati.

La versione attuale di questi Termini sarà sempre disponibile sul nostro sito web.

Per domande su questi Termini di Servizio, contattaci:

Shotless Ltd.

97M Simeonovsko Shose Blvd.

Sofia, Bulgaria

Email: legal@shotless.co