Условия за ползване

С достъпа или използването на услугите на Shotless ("Услугите"), вие се съгласявате да бъдете обвързани с тези Условия за ползване ("Условия"). Тези Условия представляват правно обвързващо споразумение между вас и Шотлес ООД, със седалище на адрес бул. Симеоновско шосе 97М, София, България (ЕИК: 208664261).

Ако не сте съгласни с тези Условия, моля не използвайте нашите Услуги. Ако използвате Услугите от името на компания или организация, вие декларирате, че имате пълномощия да обвържете това юридическо лице с тези Условия.

Shotless предоставя AI-базирани услуги за продуктова фотография и създаване на визуално съдържание. Нашите Услуги включват:

• Трансформиране на предоставени от клиента продуктови снимки в професионални маркетингови материали
• Създаване на лайфстайл и продуктови изображения
• Продуциране на кратки продуктови видеа
• Предоставяне на множество варианти на фонове и стилови опции

Всички резултати се създават с комбинация от технологии за изкуствен интелект и професионална човешка редакция за гарантиране на качеството.

Поръчки:

• Поръчки могат да се правят чрез нашия уебсайт или като се свържете директно с нашия екип
• Всички поръчки изискват авансово плащане, освен ако не е договорено друго писмено
• Цените са показани в EUR и включват приложимите данъци, където се изисква

Условия за плащане:

• Плащането е дължимо при потвърждение на поръчката
• Приемаме основните кредитни карти и банкови преводи
• Обработката на плащанията се извършва от сигурни доставчици - трети страни

Ценообразуване:

• Запазваме си правото да променяме цените с разумно предизвестие
• Посочените цени са валидни 30 дни, освен ако не е посочено друго
• Персонализираните проекти се оценяват индивидуално

Стандартна доставка:

• Starter проекти: 48 часа от потвърждение на поръчката
• Growth и Pro проекти: 5 работни дни
• Partnership проекти: Както е договорено в споразумението за услуги

Експресна доставка:

• 24-часова доставка на разположение срещу допълнителна такса от 30%

Важни бележки:

• Сроковете за доставка започват, след като получим всички необходими материали (снимки, задание, бранд насоки)
• Посочените срокове са ориентировъчни, не гаранции, и могат да бъдат повлияни от сложността на проекта
• Ще комуникираме проактивно, ако се очакват забавяния

Вашето съдържание:

• Вие запазвате пълна собственост върху оригиналните снимки и материали, които предоставяте
• С изпращането на съдържание, ни предоставяте неизключителен лиценз да го използваме единствено за предоставяне на Услугите
• Вие декларирате, че имате всички необходими права върху съдържанието, което изпращате

Нашите резултати:

• При пълно плащане получавате безсрочен, световен, търговски лиценз за използване на създаденото съдържание
• Можете да редактирате, модифицирате и адаптирате резултатите за вашите бизнес цели
• Можете да използвате резултатите за препродажба на вашите продукти (напр. в e-commerce платформи)
• НЕ можете да препродавате самите резултати като самостоятелни дигитални активи

Портфолио права:

• Запазваме си правото да използваме завършени проекти в нашия уебсайт, портфолио, социални мрежи, както и във всякакъв друг формат
• Това ни помага да демонстрираме нашите възможности пред потенциални клиенти
• Ако изисквате конфиденциалност, моля обсъдете това преди да направите поръчката си

Политика за ревизии:

• Кръговете ревизии са включени според избрания от вас план
• Starter: 1 ревизия | Growth: 2 ревизии | Pro: 10 ревизии
• Ревизиите трябва да бъдат поискани в рамките на 14 дни от доставката

Гаранция за удовлетвореност:

• Ако не сте доволни от крайния резултат след използване на всички включени ревизии, можете да поискате пълно възстановяване на сумата
• Заявките за възстановяване трябва да бъдат направени в рамките на 30 дни от окончателната доставка
• Възстановяванията изискват взаимно съгласие и се обработват към оригиналния метод на плащане или посочена банкова сметка
• Възстановявания не са налични за работа, която вече е публикувана или използвана търговски

Запазваме си правото да откажем услуга за съдържание, което:

• Промотира нелегални дейности или продукти
• Съдържа или промотира оръжия, боеприпаси или експлозиви
• Съдържа съдържание за възрастни/порнографско съдържание
• Промотира реч на омразата, дискриминация или насилие
• Нарушава права върху интелектуална собственост на трети страни
• Съдържа фалшифицирани или измамни продукти
• Нарушава приложими закони или разпоредби

Ако забранено съдържание бъде открито след поставяне на поръчката, можем да прекратим проекта без възстановяване.

Отказ от отговорност:

Нашите Услуги се предоставят "както са" без гаранции от какъвто и да е вид, изрични или подразбиращи се.

Ограничение:

• Shotless не носи отговорност за каквито и да е непреки, случайни, специални, последващи или наказателни щети
• Нашата обща отговорност за всяка претенция, произтичаща от Услугите, не надвишава сумата, платена за конкретния проект
• Не носим отговорност за начина, по който използвате резултатите след доставката

Изключения:

Нищо в тези Условия не ограничава отговорността за измама, груба небрежност или каквато и да е отговорност, която не може да бъде изключена по закон.

Нито една от страните не носи отговорност за неизпълнение или забавяне поради обстоятелства извън разумен контрол, включително, но не само:

• Природни бедствия
• Война, тероризъм, граждански вълнения
• Правителствени действия или разпоредби
• Пандемии или извънредни ситуации в общественото здраве
• Интернет или инфраструктурни повреди
• Прекъсвания на услуги от доставчици - трети страни

При такива събития сроковете ще бъдат удължени с разумен период и ще комуникираме незабавно относно всякакви въздействия върху вашия проект.

От вас:

• Можете да отмените поръчка преди започване на работата за пълно възстановяване
• Отмяна след започване на работата може да доведе до частични такси въз основа на извършената работа

От нас:

• Запазваме си правото да откажем или прекратим услуги при нарушение на тези Условия
• Можем да прекратим при неплащане или изпращане на забранено съдържание
• Ще предоставим известие и възможност за коригиране, където е разумно

Приложимо право:

Тези Условия се уреждат от законите на Република България.

Процес за разрешаване на спорове:

1. Преговори: Насърчаваме ви първо да се свържете с нас за неформално разрешаване на проблеми

2. Медиация: Ако неформалното разрешаване е неуспешно, споровете могат да бъдат предадени на медиация

3. Арбитраж: Неразрешените спорове се решават чрез обвързващ арбитраж в София, България, съгласно правилата на Българската търговско-промишлена палата

Езикът на арбитража е български или английски, по договореност между страните.

Може да актуализираме тези Условия за ползване. Съществени промени ще бъдат съобщени по имейл или чрез видимо известие на нашия уебсайт. Продължаването на използването на Услугите след промените представлява приемане на актуализираните Условия.

Актуалната версия на тези Условия винаги ще бъде достъпна на нашия уебсайт.

За въпроси относно тези Условия за ползване, моля свържете се с нас:

Шотлес ООД

бул. Симеоновско шосе 97М

София, България

Имейл: legal@shotless.co